GESTIÓN DEL CONFLICTO, NEGOCIACIÓN Y MEDIACIÓN.

Lourdes Munduate Jaca y Francisco José Medina Díaz (Coordinadores)

Editorial Pirámide

340 págin

El conflicto es algo inherente al ser humano. Este libro estudia el conflicto en el contexto de las organizaciones, como sistemas sociales abiertos que sufren continuamente conflictos internos y externos, consecuencia de las relaciones que se establecen entre los miembros que las componen y de las relaciones de la organización con su entorno económico, social y político. Esta obra, rigurosa y de carácter eminentemente práctico, está dividida en tres grandes apartados: El conflicto, la negociación y la mediación y los aspectos culturales ligados a éstas. Además, es bastante completa pues compagina los datos más recientes de la investigación con los de la práctica profesional.