«Hay que ser conscientes de que las esperas inciertas producen en el enfermo un sufrimiento más prolongado que aquellas que sabe cuándo tendrán fin. No es lo mismo decir «ya le avisaremos», que decir «el resultado no estará antes del viernes»; o ante la visita esperada del médico, no es igual callar que avisar con antelación que «el doctor no podrá pasar esta mañana porque ha tenido que acudir a una urgencia; no se ha olvidado de usted, pasará esta tarde después de las cinco». Tal vez si los profesionales sanitarios conocieran mejor las repercusiones de este fenómeno temporal en el enfermo harían un mayor esfuerzo para tratar de reducir, en lo posible, la incertidumbre -y, por tanto, el sufrimiento- de la espera.

Nunca deberíamos olvidar, nos señala Eric Cassell con singular acierto, que «los que sufren no son los cuerpos; son las personas».